Política de Envío y Entrega Digital
Última actualización: 2026
La presente Política de Envío y Entrega regula los términos y condiciones bajo los cuales Escuela Digital México realiza la transferencia de propiedad y acceso a los contenidos adquiridos a través del portal institucional www.escueladigital.shop. Al ser una entidad dedicada exclusivamente a la comercialización de activos intangibles, los procedimientos de “envío” se rigen por protocolos de transferencia electrónica de datos.
- Protocolo de Entrega Inmediata y Automatizada
Una vez que el motor de pagos de nuestra plataforma valida y confirma la transacción financiera de manera satisfactoria, se activa de forma concurrente el protocolo de entrega automatizada.
Disponibilidad Sincrónica: El Usuario obtendrá el acceso a los archivos digitales de manera inmediata, visualizándose los enlaces de descarga directamente en la interfaz de confirmación de compra de su navegador.
Respaldo de Acceso: De forma complementaria y como medida de seguridad, el sistema remitirá un comprobante electrónico al correo suministrado por el cliente, el cual contiene las credenciales de acceso, enlaces a servidores en la nube (Google Drive u otros) o el archivo adjunto, garantizando la recepción del bien adquirido de forma instantánea.
- Gestión de Contingencias Técnicas en la Descarga
En el supuesto de que el Usuario experimente interrupciones en la conexión, errores de servidor o falta de recepción de la notificación electrónica (incluyendo la revisión necesaria de bandejas de correo no deseado o “spam”), Escuela Digital México ofrece el siguiente esquema de soporte:
El cliente deberá formalizar el reporte de incidencia a través de la cuenta oficial: ventas@escueladigital.shop.
Nuestro departamento técnico procederá a la verificación del ID de transacción y, tras validar el estatus de la compra, se brindará la asistencia necesaria para restablecer el flujo de descarga o enviar manualmente los recursos, asegurando que el cliente no incurra en costos adicionales por la recuperación de su acceso.
- Declaración Expresa de Exclusión de Logística Física
Se hace del conocimiento del cliente que la naturaleza de los productos de Escuela Digital México es 100% digital. En consecuencia:
Inexistencia de Transporte Terrestre: No se realizan envíos de bienes materiales mediante empresas de paquetería, servicios postales o transportadoras físicas.
Limitación de Entrega: Bajo ninguna circunstancia se entregarán soportes físicos (como memorias flash, discos ópticos o materiales impresos) en domicilios particulares u oficinas. La relación comercial se perfecciona íntegramente en el entorno digital.
- Responsabilidad Tecnológica del Usuario
Para asegurar que el proceso de “envío digital” sea exitoso, el Usuario asume la responsabilidad de contar con la infraestructura mínima necesaria para la recepción de los archivos, la cual incluye:
Hardware y Dispositivos: Contar con un equipo de cómputo, tableta o dispositivo móvil que cumpla con los requisitos de sistema para procesar los formatos adquiridos.
Conectividad: Disponer de una conexión a internet estable y con ancho de banda suficiente para la transferencia de datos.
Software de Ejecución: Poseer las aplicaciones y programas informáticos actualizados (lectores de PDF, editores de plantillas, reproductores de video, etc.) necesarios para la correcta apertura y visualización de los recursos descargados.
- Canales Oficiales de Soporte y Aclaración
Para cualquier duda, aclaración técnica o soporte derivado de la entrega de su pedido, Escuela Digital México pone a su disposición el canal institucional de comunicación electrónica:
📧 Correo Electrónico: ventas@escueladigital.shop